服务条款
更新日期：2026年1月1日
1. 服务范围
找个搬家（以下简称"我们"）提供以下搬家及相关服务：
- 居民搬家：个人或家庭物品的搬运服务
- 办公室搬迁：企业、公司的整体搬迁服务
- 长途搬家：跨城市或省际的搬运服务
- 特殊物品搬运：钢琴、保险柜等特殊物品
- 包装服务：专业打包和包装材料提供
- 保洁服务：搬家前后的清洁服务
2. 预约与取消
2.1 预约
您可以通过电话、微信或网站预约我们的服务。预约时请提供准确的联系方式、 搬家地址、物品清单等信息，以便我们为您提供准确的报价和优质的服务。
2.2 取消与改期
如需取消或改期，请至少提前24小时通知我们。如在服务当天取消，可能会产生一定的取消费用。
3. 收费标准
我们的收费标准包括但不限于：
- 车辆费用：根据车型和距离计算
- 人工费用：根据搬运人员数量和工作时间计算
- 楼层费用：无电梯情况下的额外搬运费用
- 特殊物品费：钢琴、保险柜等特殊物品的搬运费
- 包装材料费：纸箱、气泡膜等包装材料费用
所有费用将在服务前明确告知，我们承诺绝不会在服务过程中随意加价。
4. 物品保护与赔偿
4.1 物品保护
我们的专业团队会对您的物品进行妥善保护和搬运。对于易碎物品， 我们会使用专业的包装材料进行保护。
4.2 损坏赔偿
如在搬运过程中因我方原因导致物品损坏，我们将按照以下原则进行赔偿： 普通物品按市场价值或修复费用赔偿；贵重物品建议提前声明并购买额外保险。 请在搬运完成后当场验收，如发现损坏请立即告知我们的工作人员。
5. 客户责任
作为客户，您应当：
- 提供准确的搬家信息和物品清单
- 确保搬运路线畅通无阻
- 如有贵重物品或特殊物品，请提前声明
- 妥善保管现金、首饰等贵重物品
- 搬运完成后及时验收并确认
6. 免责声明
以下情况我们不承担责任：
- 因客户提供的信息不准确导致的问题
- 因不可抗力（如自然灾害、交通管制等）导致的延误
- 客户自行打包的物品内部损坏
- 未在搬运完成时当场发现并报告的损坏
- 现金、首饰等贵重物品的丢失（建议客户自行保管）
7. 争议解决
如因服务产生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如协商不成， 可向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
8. 条款变更
我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在本页面发布， 继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。
9. 联系方式
如对本服务条款有任何疑问，请联系我们：
- 电话：132-2016-6385
- 服务时间：24小时全天候